Innehåll
Ta bort grupper från en felanmälan
- Navigera till menyvalet
Felanmälningar Pågående - Dubbelklicka på den felanmälan du vill ta bort grupper från (Fig. 1)
- Klicka på fliken
Grupper - Klicka på
(Fig. 3) - Klicka på
Bekräfta (Fig. 4) - Gruppen är borttagen från felanmälan (Fig. 5)
Ta bort grupper från flera felanmälningar
- Navigera till menyvalet
Felanmälningar Pågående - Bocka i
de felanmälningar du vill ta bort grupper från (Fig. 6) - Klicka på
och sedan på Hantera grupper och utförare (Fig. 7) - Klicka på
(Fig. 8) - Klicka på
Bekräfta (Fig. 9) - Gruppen är borttagen från felanmälningarna (Fig. 10)
Notifiering:
(Typ 1)- Notifiera vid tilldelning av uppdrag
Bra att veta
En notifikation oavsett typ skickas 1 minut efter att en typ har aktiverats, detta för att undvika massutskick av notifikationer.
Tänk på
En “Väntande” användare kommer inte att få några notifieringar.
En “Inaktiv” användare kommer inte att få några notifieringar.
En befintlig grupp/utförare kan notifieras även om de tidigare redan fått notifikation.
En mottagare som blir tilldelad uppdrag/felanmälan men som saknar rätten till att utföra kommer inte att få någon notifiering. Dvs. om mottagaren tilldelas ett uppdrag utan rätten att utföra uppdraget, men också väljs att bli notifierad, så kommer inga notifieringar att skickas ut.
En befintlig utförare kan bli notifierad igen om man väljer det, då man tilldelar uppdrag/felanmälan till andra.
Om du får upp en
som indikerar att uppdragen inte har några grupper eller utförare, så är detta enbart för att informera och påminna (Informationsruta). Se följande guider för att åtgärda detta:
Schemalagda uppdrag:
Lägg till grupper på schemalagda uppdrag
Lägg till utförare på schemalagda uppdrag
Redigera/administrera uppdrag
Felanmälningar:
Lägg till grupper på felanmälningar
Lägg till utförare på felanmälningar
Redigera/administrera felanmälan
Regler för grupper:
(Regel 1)- Medlemmar i gruppen är behöriga att åtgärda aktuell felanmälan
