Åtgärda/stänga felanmälan

Innehåll

Ändra status för en felanmälan

  1. Navigera till menyvalet Felanmälningar och Pågående
  2. Dubbelklicka på den felanmälan du önskar ändra status på (Fig. 1)
  3. Klicka på fliken Detaljer (Fig. 2)
  4. Klicka i fältet under Status
  5. Välj status (Fig. 3)
  6. Ange anledning till status-ändring i fältet Anteckningar (Fig. 4)
  7. Tryck Uppdatera
  8. Felanmälan är nu uppdaterad med ny status (Fig. 5)

Ändra status för flera felanmälningar

  1. Navigera till menyvalet Felanmälningar och Pågående
  2. Bocka i de felanmälningar du vill ändra status på (Fig. 6)
  3. Klicka på och sedan på Sätt status (Fig. 7)
  4. Klicka i fältet under Status
  5. Välj status (Fig. 8)
  6. Ange anledning till status-ändring i fältet Anteckningar (Fig. 9)
  7. Tryck Uppdatera
  8. Felanmälningarna är nu uppdaterade med ny status (Fig. 10)

Bilagor

Fig. 1: Dubbelklick på felanmälan

Fig. 2: Översikt för felanmälan Fig. 3: Detaljvy för felanmälan - ändra status Fig. 4: Detaljvy för felanmälan - ange anteckning

Fig. 5: Listvy för felanmälningar - status ändrad

Fig. 6: Markera felanmälningar

Fig. 7: Klicka på Sätt status

Fig. 8: Formulär - välj status Fig. 9: Formulär - ange anteckning

Fig. 10: Listvy för felanmälningar - status ändrad