Innehåll
Lägg till grupper på en felanmälan
- Navigera till menyvalet
Felanmälningar Pågående - Dubbelklicka på den felanmälan du vill lägga till grupper på (Fig. 1)
- Klicka på fliken
Grupper - Klicka på
Lägg till grupper (Fig. 3) - Välj grupper och klicka på
Bekräfta (Fig. 4) - Klicka på
Uppdatera (Fig. 5) - Gruppen är tillagd på felanmälan (Fig. 6)
Lägg till grupper på flera felanmälningar
- Navigera till menyvalet
Felanmälningar Pågående - Bocka i
de felanmälningar du vill lägga till grupper på (Fig. 7) - Klicka på
och sedan på Hantera grupper och utförare (Fig. 8) - Klicka på
Lägg till grupper (Fig. 9) - Välj grupper och klicka på
Bekräfta (Fig. 10) - Klicka på
Bekräfta (Fig. 11) - Gruppen är tillagd på felanmälningarna (Fig. 12)
Notifiering:
(Typ 1)- Notifiera vid tilldelning av uppdrag
Bra att veta
En notifikation oavsett typ skickas 1 minut efter att en typ har aktiverats, detta för att undvika massutskick av notifikationer.
Tänk på
En “Väntande” användare kommer inte att få några notifieringar.
En “Inaktiv” användare kommer inte att få några notifieringar.
En befintlig grupp/utförare kan notifieras även om de tidigare redan fått notifikation.
En mottagare som blir tilldelad uppdrag/felanmälan men som saknar rätten till att utföra kommer inte att få någon notifiering. Dvs. om mottagaren tilldelas ett uppdrag utan rätten att utföra uppdraget, men också väljs att bli notifierad, så kommer inga notifieringar att skickas ut.
En befintlig utförare kan bli notifierad igen om man väljer det, då man tilldelar uppdrag/felanmälan till andra.
Regler för grupper:
(Regel 1)- Medlemmar i gruppen är behöriga att åtgärda aktuell felanmälan
