Hantera grupper och utförare på felanmälningar

  1. Navigera till menyvalet Felanmälningar och Pågående
  2. Bocka i de felanmälningar du vill hantera grupper och utförare för (Fig. 1)
  3. Klicka på och sedan på Hantera grupper och utförare (Fig. 2)
  4. Grupper hanteras under fliken Grupper och utförare under fliken Utförare (Fig. 3)

    Hantera grupper

    1. Lägga till grupp: Lägg till grupper på felanmälningar
    2. Ta bort grupp: Ta bort grupper från felanmälningar

      Hantera utförare

    3. Lägga till utförare: Lägg till utförare på felanmälningar
    4. Ta bort utförare: Ta bort grupper från felanmälningar
  5. Klicka på Uppdatera (Fig. 4)
  6. Felanmälan är nu uppdaterad (Fig. 5)


Notifiering:
(Typ 1)      - Notifiera vid tilldelning av uppdrag

Bra att veta
En notifikation oavsett typ skickas 1 minut efter att en typ har aktiverats, detta för att undvika massutskick av notifikationer.

Tänk på
En “Väntande” användare kommer inte att få några notifieringar.
En “Inaktiv” användare kommer inte att få några notifieringar.
En befintlig grupp/utförare kan notifieras även om de tidigare redan fått notifikation.

En mottagare som blir tilldelad uppdrag/felanmälan men som saknar rätten till att utföra kommer inte att få någon notifiering. Dvs. om mottagaren tilldelas ett uppdrag utan rätten att utföra uppdraget, men också väljs att bli notifierad, så kommer inga notifieringar att skickas ut.
En befintlig utförare kan bli notifierad igen om man väljer det, då man tilldelar uppdrag/felanmälan till andra.


Bilagor

Fig. 1: Enkelklick på de felanmälningar där grupper och utförare ska hanteras

Fig. 2: Menyval för valda felanmälningar - hantera grupper och utförare

Fig. 3: Hantera grupper Fig. 4: Hantera utförare

Fig. 5: Grupper och utförare uppdaterade